Die Bildung von Teams und die Lösung von Teamaufgaben unterliegen der Existenz mehrwertiger Erwartungen. Mehrwertige Erwartungen umfassen die Qualifikationen der Teammitglieder sowie schlecht strukturierte Teamaufgaben, die einer effektiven und effizienten Bearbeitung durch das Team entgegenstehen. Ein weiteres Teilproblem ist der Medieneinsatz in Teams selbst, wenn die Teammitglieder raum- und zeitverteilt zusammenarbeiten. Die Arbeit kombiniert diese Teilprobleme. Die Autorin untersucht, welche Risiken bzw. Ungewissheiten sich entwickeln und wie diese durch das Teammanagement gehandhabt werden können, wenn der Medieneinsatz bei der Teamarbeit unter mehrwertiger Erwartung steht.