Mithilfe von Soft Skills konnen Mitarbeiter erfolgreich geführt, motiviert und gecoacht werden. Die Autorinnen stellen diese Thematik, zusammen mit der professionellen Mitarbeitergesprachsfuhrung, dem Losen von Konflikten sowie optimalem Zeitmanagement/effizienter Selbstorganisation praxisnah vor, um Fuhrungskrafte im Arbeitsalltag zu begleiten und zu unterstutzen. Prof. Dr. med. Axel Ekkernkamp, Geschaftsfuhrer des Unfallkrankenhauses Berlin: "Dieses Buch ist sicherlich fur all diejenigen Arzte empfehlenswert, die ihre Fuhrungskompetenz im Krankenhaus verbessern wollen." Marie-Luise Muller, Prasidentin des Deutschen Pflegerates: "Dieses Buch war langst uberfallig! Ohne eine vertrauensvolle und konstruktive Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern wird es keine Patientenorientierung geben, wie ich sie seit uber 20 Jahren einfordere." Dr. Martin Walger, Geschaftsfuhrer in der Deutschen Krankenhausgesellschaft: "Es ist zu begrussen, dass mit dem vorliegenden Buch Fuhrungskraften in Krankenhausern ein Instrument an die Hand gegeben wird, mit dem sie professionell auf die gestiegenen Anforderungen mitarbeiterorientierter Fuhrung reagieren konnen."