Con scenari di mercato sempre più dinamici e consumatori esigenti e informati, le aziende devono adattare il proprio marketing mix alle specificità locali e, soprattutto, alle caratteristiche culturali dell'ambiente. In questo modo, il libro analizza le azioni di comunicazione istituzionale di una multinazionale operante in Brasile e negli Stati Uniti con l'obiettivo di descrivere le variabili macro-ambientali che influenzano la gestione del marchio, nonché un'analisi alla luce della teoria di Hofstede sulle decisioni di adattamento sotto gli aspetti dell'individualismo contro il collettivismo, della dicotomia tra mascolinità e femminilità, della distanza di potere e della misura in cui si evita l'incertezza.