Leistungsbeurteilung und Zielvereinbarungen erfordern Objektivität und setzen Werte/Maßstäbe voraus. Wie sich beides effektiv verbinden lässt, beschreibt Josef M. Fersch. Er entwirft ein neues Modell zur Mitarbeiterbeurteilung und -entwicklung und beschreibt anhand zahlreicher Firmenbeispiele dessen praktische Umsetzung. Außerdem stellt er das 360°-Feedbacksystem ausführlich und anwendungsorientiert dar.
"Erfolgreiche Unternehmen benötigen als wichtige Voraussetzung für dauerhaften Unternehmenserfolg effiziente Führungskräfte, die den kontinuierlichen Lernprozess als eine persönliche Herausforderung sehen. Wirkungsvolle Lernprozesse sind dann möglich, wenn sich Führungskräfte konsequent einem Feedback stellen. Das Buch leistet aus dem Fokus eines erfahrenen Praktikers anhand völlig neuer Feedback-Modelle einen fundierten Beitrag zur Optimierung von Führung in Unternehmen." (Bernhard Gerstenberg, Generalbevollmächtigter, E.ON AG)
"Dieses Buch ist eine große Hilfe für all jene Unternehmen und Institutionen, die Führungs- und Mitarbeitereffizienz deutlich und dauerhaft steigern wollen. Es zeigt dazu viele Instrumente und Wege im Rahmen eines erforderlichen Paradigmenwechsels im Management." (Prof. Dr. Dieter Grosser, Universität München)