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Serviceparadigmen und Implikationen f�r die Vermarktung: Eine Einf�hrung
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Serviceparadigmen und Implikationen f�r die Vermarktung: Eine Einf�hrung
Current price: $17.99
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Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie.