Der Vertrieb stellt für Banken und Sparkassen eine große Herausforderung dar, denn veränderte Markt- und Wettbewerbsbedingungen zwingen die Kreditinstitute zu einer differenzierten Marktbearbeitung. Dies erfordert neben einer klaren Marktsegmentierung die Erarbeitung von strategischen zielgruppenspezifischen Vertriebskonzepten. Peter Späth entwickelt einen Bezugsrahmen für die strategische Vertriebswegeplanung von Universalbanken, der die Erfassung und Strukturierung vertriebswegepolitischer Entscheidungsprobleme erleichtert und eine kunden- und rentabilitätsorientierte Ausgestaltung bankbetrieblicher Vertriebssysteme ermöglicht. Der Autor systematisiert und bewertet die bankbetrieblichen Vertriebswege und untersucht, welche unternehmensexternen und -internen Einflussfaktoren sich auf ihre Planung auswirken. Als Basis dienen vorliegende empirische Studien.